Napoli, 29 Settembre – Per gli appassionati di gioco c’è solo una cosa peggiore di perdere. È lo scenario più nefasto, più assurdo, più da strapparsi i capelli che possa esistere: vincere e non poter incassare la vincita. Una situazione frustrante, a cui però possiamo mettere argine.
Innanzitutto una rassicurazione: tutti i migliori casinò online hanno obblighi precisi nei confronti dei giocatori. In particolare vengono tracciate tutte le giocate e le transazioni, per cui è impossibile non pagare un utente e far sparire nel nulla le sue vincite. A volte si può andare incontro a un ritardo: in genere questo è dovuto ad alcuni problemi che si possono risolvere in modo semplice, può essere legato a un blocco temporaneo o permanente dei prelievi.
Esistono però alcune situazioni limite, sottolinea Wisecasino in una recente pubblicazione sul suo blog. Un caso è quello del conto non convalidato: quando si apre un account in un sito di gioco online, in genere si può iniziare a scommettere immediatamente. La legge italiana invece prevede che il giocatore invii un documento di identità nel giro di 30 giorni, in maniera tale da poterne verificare l’identità. Se questo non avviene, il prelievo non sono possibili. La risoluzione in questo caso è semplice: basta inviare una copia del documento di identità, seguendo le istruzioni fornite dall’operatore e attendere da qualche ora a un paio giorni lavorativi.
A volte però la carta d’identità non basta e gli operatori possono chiedere documentazione ulteriore. Prestate sempre attenzione quindi alla posta indesiderata e alla spam. Molti giocatori invece si sono scontrati con i metodi di pagamento: un giocatore che ha versato con Paypal, potrebbe non essere autorizzato a richiedere l’incasso su carta PostePay. In questo caso basta scegliere un metodo di pagamento già usato per i depositi, oppure scegliere il bonifico bancario per l’incasso.
Un altro problema è quello delle vincite realizzate con Game Bonus. Facciamo un esempio: supponiamo di giocare con un bonus da 20€ con requisito di scommessa di 30 volte: anche in caso di vincita, finchè non verrà raggiunto un volume di gioco complessivo di 600€ (20€ x 30 volte), la vincita sarà considerata ancora come bonus e quindi non potrà essere prelevata.
Altre volte invece gli operatori puniscono i giocatori che si sono macchiati di abuso o comportamento scorretto, come ad esempio l’aprire diversi conti di gioco con lo scopo di ottenere molteplici volte i bonus di benvenuto. Le vincite, in questo caso, non saranno lecite e saranno annullate. La soluzione è semplice: basta interrompere immediatamente ogni abuso.
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